Accessibilité

Cette page présente nos engagements en matière d’accessibilité numérique puis définit le niveau de conformité de ce présent site à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ? 

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux. 

Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes handicapées. 

Un site accessible permet par exemple de  : 

  • personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.) .
  • naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille. 
  • naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile. 
  • consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions .
  • etc. 

Engagements d’accessibilité numérique 

Caisse d’Epargne s’engage à rendre accessibles ses sites web (internet, intranet et extranet), ses applications mobiles, ses progiciels et son mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Actuellement, le Groupe BPCE met en œuvre un programme visant à renforcer l’accessibilité numérique, dont l’un des éléments clés est l’élaboration d’un schéma pluriannuel 2025-2027 commun à l’ensemble de ses entités

Déclaration de conformité partielle au RGAA 

Cette déclaration s’applique au site https://gestionprivee.caisse-epargne.fr/  

Etat de conformité 

Ce présent site est partiellement conforme au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) – version 4.1.2 en raison des non-conformités énumérées ci-après.

Résultats des tests

L’audit de conformité au RGAA version 4.1.2 réalisé en juin 2026 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon :

  • Le taux de conformité global est de 54 %. Ce taux est obtenu en divisant le nombre de critères conformes par le nombre de critères applicables.
  • Le taux de conformité moyen est de 77 %. Ce taux est obtenu en faisant la moyenne des taux de conformité de chaque page.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Liste des critères non conformes :

  • 1.1 – Des images porteuses d’informations n’ont pas d’alternative textuelle.
  • 1.2 – Des images décoratives ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
  • 1.6 – Des images porteuses d’informations ne possèdent pas de description détaillée.
  • 1.8 – Des images-textes porteuses d’informations ne sont pas intégrées sous forme de texte stylé.
  • 3.2 – Des contrastes entre couleur de texte et couleur d’arrière-plan ne sont pas suffisamment élevés.
  • 4.1 – Des vidéos ne possèdent pas de transcription textuelle ou d’audiodescription.
  • 4.2 – Des transcriptions textuelles ou audiodescriptions de vidéos ne sont pas pertinentes.
  • 4.4 – Des sous-titres de vidéos ne sont pas pertinents.
  • 4.5 – Des vidéos ne possèdent pas d’audiodescription.
  • 4.7 – Des vidéos ne sont pas clairement identifiables.
  • 5.6 – Des entêtes de colonne et des entêtes de ligne de tableaux de données ne sont pas correctement déclarées.
  • 5.7 – Des cellules de tableaux de données ne sont pas correctement associées à leurs entêtes correspondants.
  • 6.1 – Des liens ne sont pas explicites.
  • 7.1 – Des scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 7.3 – Des scripts ne sont pas contrôlables par le clavier et par tout dispositif de pointage.
  • 7.4 – Des changements de contexte initiés par des scripts ne sont pas signalés ou contrôlables.
  • 8.6 – Des titres de page ne sont pas pertinents.
  • 8.9 – Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation.
  • 9.1 – Des informations ne sont pas structurées par l’utilisation appropriée de titres.
  • 9.3 – Des listes ne sont pas correctement structurées.
  • 9.4 – Des citations ne sont pas correctement indiquées.
  • 10.6 – Des liens dont la nature n’est pas évidente ne sont pas visibles par rapport à leur texte environnant.
  • 10.7 – La prise de focus d’éléments interactifs n’est pas visible.
  • 10.11 – Des contenus ne peuvent pas être présentés sans avoir recours à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320px.
  • 11.1 – Des champs de formulaire n’ont pas d’étiquette.
  • 11.2 – Des étiquettes de champ de formulaire ne sont pas pertinentes.
  • 12.8 – L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.
  • 12.9 – La navigation contient des pièges au clavier.
  • 13.11 – Des actions déclenchées au moyen d’un dispositif de pointage sur des points uniques de l’écran ne peuvent pas faire l’objet d’annulation.

Composants qui présentent des défauts de compatibilité avec les technologies d’assistance

Le nombre de composants non conformes ou non compatibles avec certaines technologies d’assistance étant conséquent, aucune liste descriptive exhaustive ne peut être fournie.

En cas de questions, le service d’assistance s’engage néanmoins à répondre aux demandes spécifiques.

Remarques complémentaires

Validité du code source généré

Le code source généré des pages du site n’est pas totalement valide selon le type de document spécifié.

Toutefois, pour les raisons évoquées ci-après, le critère 8.2 du RGAA correspondant à ce point a été marqué comme conforme.

Officiellement, le critère 4.1.1 des WCAG relatif à ce critère 8.2 du RGAA a été supprimé des WCAG 2.2 et doit être considéré comme toujours satisfait au regard des WCAG 2.1 ainsi que de la norme européenne EN 301 549.

En pratique, ce critère n’a désormais plus aucun bénéfice pour l’accessibilité aux personnes handicapées. Les éventuels problèmes d’accessibilité émanant de la non validité du code source généré étant couverts par d’autres critères du RGAA.

Éléments de tiers non audités

Lecteur vidéo

Le lecteur vidéo « YouTube » n’a pas fait l’objet d’un audit complet et détaillé.

Il a toutefois été vérifié que son utilisation est bien possible avec différentes technologies d’assistance.

PDF

Les PDF présents sur le site « www.gestionprivee.caisse-epargne.fr » ont été produits par une autre entité de Caisse d’Epargne. Certains de ces PDF ne sont pas accessibles. L’équipe de Vision Patrimoine n’ayant pas la main sur ces PDF, il lui est impossible de les rendre accessible. Les équipes chargées de produire ces PDF ont été informées de ce point. Des travaux sont en cours pour les rendre accessibles.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 29 juin 2026

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5.
  • ARIA.
  • CSS.
  • JavaScript.

Environnement de test

Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox 151 et NVDA 2026.1.1 sous Windows 11
  • Firefox 151 et JAWS 2025 sous Windows 11
  • Safari et VoiceOver sous macOS 26.5
  • Safari et VoiceOver sous iOS 26.5

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Colour Contrast Analyser.
  • Outils de développement Firefox.
  • Web Developer (extension Firefox).
  • Headings Map (extension Firefox).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter en décrivant votre problème en nous écrivant à l’adresse email accessibilite-visionpatrimoine@bpce.fr.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 7 jours au plus tard.

Voies de recours

  1. Vous avez identifié sur ce site web un ou plusieurs manquement(s) à la réglementation relative à l’accessibilité numérique (présence de défauts d’accessibilité, absence des obligations déclaratives, etc.).
  2. Vous nous avez contacté pour nous en informer.
  3. Vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante.

Alors vous avez la possibilité de :

Contacter l’Arcom

Afin de signaler un ou plusieurs manquement(s) à la réglementation relative à l’accessibilité numérique, rendez-vous sur la page « Signaler un problème d’accessibilité d’un service numérique » du site web de l’Arcom.

Saisir le Défenseur des droits

Pour faire valoir vos droits relatifs à des défauts d’accessibilité que vous avez rencontrés :